Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 20 mars 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment La Marie Jeanne (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez le site www.lamariejeanne.com (le « Site »), utilisez nos services, effectuez un achat ou interagissez autrement avec nous concernant le Site (ensemble, les « Services »). Dans cette politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent toute personne utilisant les Services, que vous soyez client, visiteur ou toute autre personne dont nous collectons les informations.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment afin de refléter les changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur le Site et actualiserons la date de « dernière mise à jour ». Toute action supplémentaire requise par la loi sera également effectuée.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Nous collectons différentes données personnelles selon votre interaction avec le Site. Elles peuvent servir à vous contacter, à fournir nos services, à respecter nos obligations légales, à faire respecter nos conditions d’utilisation et à protéger nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs.

Données que vous nous fournissez directement :

  • Coordonnées : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone

  • Informations de commande : adresse de facturation/livraison, détails de paiement

  • Informations de compte : identifiants, mots de passe, questions de sécurité

  • Support client : toute information fournie lors de communications

Certaines fonctionnalités du Site peuvent nécessiter que vous nous fournissiez ces données. Si vous refusez, certains services pourraient ne pas être disponibles.

Données collectées automatiquement :

Grâce à des cookies et technologies similaires (pixels, SDK, etc.), nous collectons automatiquement des informations comme : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, interactions, etc.

Données reçues de tiers :

Nous pouvons aussi recevoir des informations de la part de :

  • Shopify, notre prestataire de plateforme e-commerce

  • Nos prestataires de paiement (informations bancaires ou cartes)

  • Partenaires publicitaires ou de suivi d’emails/annonces
    Toutes ces données sont traitées conformément à cette politique.

Utilisation de vos données

Voici pourquoi nous utilisons vos données personnelles :

  • Pour fournir les produits et services : traitement des paiements, exécution des commandes, gestion du compte, retours/échanges, notifications relatives aux commandes

  • Marketing et publicité : vous envoyer des offres personnalisées (par e-mail, SMS, courrier)

  • Sécurité et prévention de la fraude : détecter les usages abusifs, sécuriser votre compte

  • Amélioration des services et assistance client : pour répondre à vos demandes et améliorer notre relation

Base juridique pour les résidents de l’EEE : notre intérêt légitime selon l’article 6(1)(f) du RGPD.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour personnaliser le Site, sauvegarder vos préférences, mesurer la performance, améliorer nos services et cibler les publicités. Détails sur les cookies utilisés par Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

Partage de données personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Fournisseurs techniques, de paiement, logistique ou cloud

  • Partenaires commerciaux et marketing

  • Affiliés de notre groupe

  • Autorités, en cas d’obligations légales ou de litige

  • Lors de fusions ou ventes d’entreprise

Les catégories partagées incluent :

  • Coordonnées et informations de commande

  • Données de navigation et géolocalisation (par IP)

Sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité ou sécurité. Veuillez consulter leurs conditions si vous visitez ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni ses données, contactez-nous à support@lamariejeanne.com.

Sécurité et conservation

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables. Toutefois, aucune transmission de données n’est totalement sécurisée. Ne nous envoyez pas d'informations sensibles par des canaux non sécurisés.

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs définis, notamment la gestion du compte, la conformité légale ou la résolution de litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de droits tels que :

  • Droit d’accès

  • Droit de suppression

  • Droit de rectification

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition au traitement ou au partage

  • Retrait du consentement

  • Droit de recours en cas de refus

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@lamariejeanne.com. Une vérification de votre identité peut être requise.

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une plainte, contactez-nous d’abord. Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de protection des données de votre pays. Liste des autorités de l’UE : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l’UE. Nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes légaux pour assurer leur protection.

Contact

Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à : support@lamariejeanne.com